Retouren und Support
Willkommen auf der Seite für Retouren und Support von AUTODOC.
Hier können Sie schnell und einfach eine Retourenananfrage für ein Produkt stellen oder von AUTODOC oder AUTODOC MARKETPLACE-Drittanbietern Unterstützung zu Ihren Bestellungen erhalten.
So funktioniert es:
- – Geben Sie Ihre Postleitzahl und Bestellnummer ein und wählen Sie das/die Produkt(e) aus, für das/die Sie Hilfe benötigen.
- – Wählen Sie den Grund aus, der die Situation am besten beschreibt, und geben Sie gegebenenfalls zusätzliche Informationen an.
- – Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.
- – AUTODOC oder der Drittanbieter wird sich kurz nach Ihrer Anfrage mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-Ordner.
- – Der Kaufpreis von Produkten, die beschädigt oder an denen Veränderungen vorgenommen wurden, kann nicht zurückerstattet werden.
- – Wichtig: Einige Produkte auf AUTODOC werden von Drittanbietern verkauft, andere direkt von AUTODOC. Wenn Ihr Produkt von einem Drittanbieter verkauft wurde, senden Sie es bitte an die von diesem Anbieter angegebene Adresse zurück und nicht an AUTODOC. Produkte, die an das AUTODOC-Lager geschickt werden, können nicht bearbeitet werden und verzögern Ihre Rücksendung. Befolgen Sie immer die Rücksendeanweisungen des Verkäufers, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung schnell und korrekt bearbeitet wird.
- – Wenn Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über „Kontakt“ an uns.
Das AUTODOC-Team ist erreichbar:
Montag–Freitag 8.00–20:00 Uhr
Samstag 8:00–16:00 Uhr